Właścicielem i administratorem sklepu jest:
Joanna Ganita
ul. Dworcowa 27
42-713 Kochanowice
atelier.zulu@gmail.com
prowadząca nierejestrowaną działalność gospodarczą.
Zakupy w sklepie
1. Wszystkie ceny towarów widoczne w Sklepie są cenami brutto.
Ceny te nie obejmują kosztów dostawy, które mogą być doliczone do całkowitej kwoty zamówienia, w zależności od wybranej metody dostawy.
2. Aby złożyć zamówienie, Kupujący:
– wybiera interesujący go towar i dodaje go do koszyka.
– określa sposób dostawy oraz metodę płatności.
– podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia .
3. Zamówienie zostaje złożone w momencie potwierdzenia jego treści i zaakceptowania Regulaminu przez Kupującego.
4. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.
5. Kupujący może dokonać zakupu bez konieczności rejestracji konta w Sklepie. W takim przypadku dane niezbędne do realizacji zamówienia należy podać przy każdym nowym zamówieniu.
Realizacja zamówienia
1. Sprzedawca zobowiązuje się do dostarczenia towaru Kupującemu bez wad.
2. Termin realizacji zamówienia wynosi 7 dni roboczych od momentu potwierdzenia otrzymania płatności za zamówienie.
3. Towar dostarczany jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
4. Towary dostępne w naszym sklepie są dostarczane za pośrednictwem paczkomatów InPost oraz automatów paczkowych OrlenPaczka – zgodnie z wyborem zamawiającego.
Koszt dostawy Inpost wynosi 15 zł.
Koszt dostawy OrlenPaczka wynosi 12 zł.
5. Istnieje możliwość odbioru osobistego na terenie miasta Lubliniec.
Postanowienia dotyczące kupującego niebędącego konsumentem
1. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Kupującemu niebędącemu Konsumentem, tj. osobie prowadzącej działalność gospodarczą lub innemu podmiotowi niebędącemu konsumentem w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta.
2. W stosunku do Kupującego niebędącego Konsumentem, odpowiedzialność Sprzedawcy za wady towaru oraz inne roszczenia wynikające z umowy jest wyłączona, chyba że strony umówiły się inaczej w indywidualnej umowie.
3. W przypadku ewentualnego sporu z Kupującym niebędącym Konsumentem, sądem właściwym do rozstrzygania sprawy będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
Dane osobowe
W czasie korzystania ze sklepu atelier-zulu.pl możesz zostać poproszony o podanie niektórych swoich danych osobowych poprzez wypełnienie formularza lub w inny sposób. Dane, o które będziesz proszony, to w większości przypadków imię i adres e-mail. W przypadku formularzy zamówień będziesz proszony o podanie pełnych danych osobowych.
Wymagamy tylko tych danych, które są niezbędne do działania serwisu. Niepodanie wymaganych danych zablokuje czynność, którą te dane dotyczyły.
Administratorem danych osobowych jest
Joanna Ganita
ul. Dworcowa 27
42-713 Kochanowice
atelier.zulu@gmail.com
Cookies (Ciasteczka)
Nasza strona używa plików cookies do gromadzenia danych statystycznych, dostosowania treści serwisu do zainteresowań użytkownika, emisji reklam oraz prawidłowego funkcjonowania niektórych elementów serwisu. Pliki te mogą być umieszczane na Państwa urządzeniu również przez współpracujące z nami firmy zewnętrzne. Pliki cookies pozwalają stwierdzić, które informacje na naszej stronie są dla Państwa ciekawe, a także które kampanie reklamowe są efektywne. Dzięki nim wiemy, jaka grupa użytkowników odwiedza naszą stronę lub jest odbiorcą danej kampanii. Mogą Państwo kontrolować cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej. Jednak wszelkie zmiany w tych ustawieniach mogą wpłynąć na funkcjonalność naszego serwisu.
W celu wyświetlania reklam w trakcie Twojej wizyty w naszej witrynie korzystamy z usług zewnętrznych firm reklamowych. Firmy te mogą wykorzystywać informacje (z wyłączeniem imienia i nazwiska, adresu, adresu e-mail i numeru telefonu) związane z Twoimi wizytami w tej oraz innych witrynach do wyświetlania reklam towarów i usług, które mogą Cię zainteresować.
Jeśli odwiedzisz stronę logowania, utworzymy tymczasowe ciasteczko na potrzeby sprawdzenia czy twoja przeglądarka akceptuje ciasteczka. Nie zawiera ono żadnych danych osobistych i zostanie usunięte, kiedy przeglądarka zostanie zamknięta.
Podczas logowania tworzymy dodatkowo kilka ciasteczek potrzebnych do zapisu twoich informacji logowania oraz wybranych opcji ekranu. Ciasteczka logowania wygasają po dwóch dniach, a opcji ekranu po roku. Jeśli zaznaczysz opcję „Pamiętaj mnie”, logowanie wygaśnie po dwóch tygodniach. Jeśli wylogujesz się ze swojego konta, ciasteczka logowania zostaną usunięte.
Dla użytkowników którzy zarejestrowali się na naszej stronie internetowej (jeśli tacy są), przechowujemy również informacje osobiste wprowadzone w profilu. Każdy użytkownik może dokonać wglądu, korekty albo skasować swoje informacje osobiste w dowolnej chwili (nie licząc nazwy użytkownika, której nie można zmienić). Administratorzy strony również mogą przeglądać i modyfikować te informacje.
Jakie masz prawa do swoich danych
Jeśli masz konto użytkownika albo dodałeś komentarze w tej witrynie, możesz zażądać dostarczenia pliku z wyeksportowanym kompletem twoich danych osobistych będących w naszym posiadaniu, w tym całość tych dostarczonych przez ciebie. Możesz również zażądać usunięcia przez nas całości twoich danych osobistych w naszym posiadaniu. Nie dotyczy to żadnych danych które jesteśmy zobligowani zachować ze względów administracyjnych, prawnych albo bezpieczeństwa.
Sklep atelier-zulu.pl zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności. Każdego klienta atelier-zulu.pl i użytkownika atelier-zulu.pl obowiązuje aktualna Polityka Prywatności znajdująca się na stronie https://www.atelier-zulu.pl/privacy-policy/
Jakiekolwiek wprowadzane zmiany nie wpływają na podstawową zasadę: Sklep atelier-zulu.pl nie sprzedaje i nie udostępnia osobom trzecim danych personalnych czy adresowych klientów / użytkowników swojego serwisu.
Odstąpienie od umowy
1. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania Towaru bez podania przyczyny.
2. Aby zwrot został przyjęty, Towar musi zostać odesłany w stanie nienaruszonym, nieużywanym, w oryginalnym opakowaniu, bez jakichkolwiek śladów użytkowania lub uszkodzeń. Towar, który nie spełnia tych warunków, nie zostanie przyjęty do zwrotu.
3. Zwrot Towaru należy zgłosić za pomocą formularza zwrotu, który Klient otrzymuje po zgłoszeniu chęci zwrotu. Formularz zwrotu należy dołączyć do przesyłki zwrotnej.
4. Koszt odesłania Towaru ponosi Klient. Zwrotu należy dokonać na adres wskazany przez Sprzedawcę: ul. Dworcowa 27, 42-713 Kochanowice
5. Po otrzymaniu zwróconego Towaru, Sprzedawca ma 7 dni roboczych na rozpatrzenie zwrotu i zwrócenie Klientowi pełnej kwoty za zakupiony produkt (bez kosztów wysyłki).
6. Zwrot środków zostanie dokonany na konto bankowe wskazane przez Klienta w formularzu zwrotu.
WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
1. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umowy:
– w przypadku towarów wykonanych na specjalne zamówienie, np. biżuteria personalizowana, wykonana na miarę, lub towarów, które zostały dostosowane do indywidualnych potrzeb Konsumenta,
– w przypadku towarów, które po otwarciu opakowania nie mogą zostać zwrócone ze względów zdrowotnych lub higienicznych, np. biżuteria noszona w kontakcie ze skórą,
2. Jeśli produkt został uszkodzony, był użytkowany, nosi widoczne ślady użytkowania lub zmiany, zwrot nie będzie możliwy.
Reklamacje
1. Sprzedawca nie udziela gwarancji na oferowane towary. Odpowiedzialność za wady towaru reguluje wyłącznie rękojmia, zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.
2. Reklamacja na podstawie rękojmi
2.1. W przypadku stwierdzenia wady towaru, Kupujący ma prawo do reklamacji na podstawie rękojmi, zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego. Reklamacja może dotyczyć wad fizycznych lub prawnych towaru.
2.2. Kupujący może, na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym:
• złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny,
• w przypadku wady istotnej – złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy,
• żądać wymiany rzeczy na nową, wolną od wad,
• żądać naprawy towaru.
2.3. Reklamację na podstawie rękojmi należy zgłaszać na adres pocztowy lub e-mailowy wskazany w reglaminie.
3. Formularz reklamacyjny
3.1. Aby usprawnić proces reklamacyjny, zaleca się, aby Kupujący składał reklamację za pomocą formularza reklamacyjnego dostępnego na stronie internetowej Sklepu.
3.2. Formularz reklamacyjny należy wypełnić i wysłać drogą elektroniczną lub dołączyć do reklamowanego towaru, jeżeli reklamację składa się w formie tradycyjnej (papierowej).
3.3. W formularzu reklamacyjnym należy podać następujące dane: imię i nazwisko Kupującego, numer zamówienia, opis wady, żądanie dotyczące reklamacji (np. wymiana towaru, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy) oraz preferowaną metodę rozstrzygnięcia reklamacji.
4. Koszty związane z reklamacją
4.1. W przypadku uznania reklamacji i konieczności odesłania towaru, koszty przesyłki ponosi Sprzedawca, jeśli reklamacja dotyczy wady towaru.
4.2. W przypadku odrzucenia reklamacji lub uznania jej za nieuzasadnioną, koszty związane z odesłaniem towaru ponosi Kupujący.
5. Rozpatrzenie reklamacji
5.1. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni roboczych od daty jej otrzymania. Jeśli Sprzedawca nie rozpatrzy reklamacji w tym terminie, reklamacja uznaje się za uznaną na korzyść Kupującego.
5.2. O decyzji dotyczącej reklamacji Kupujący zostanie poinformowany drogą mailową lub listownie, w zależności od formy złożonej reklamacji.
5.3. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca dokonuje wymiany towaru na nowy, wolny od wad, lub zwraca Kupującemu pełną kwotę zapłaconą za towar, zgodnie z decyzją Kupującego.